Política de Compra de Genkiom.com
Estas condiciones de compra se aplicarán a todos los clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos impartidos a través de nuestra plataforma en línea. Al realizar una compra, el usuario adquiere la condición de participante en el curso seleccionado y acepta los términos y condiciones aquí descritos, así como los Términos y Condiciones Generales del sitio web https://genkiom.com/.
1. Devoluciones y Desistimiento
Según la legislación aplicable en los distintos territorios, al tratarse de un producto digital, no se podrá solicitar el desistimiento o reembolso tras la realización de la compra. En particular, de acuerdo con el artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de España, así como otras legislaciones internacionales equivalentes, no procederá la devolución por ser productos digitales sin soporte material.
En el caso de Chile, el derecho a desistir de la compra de productos digitales está regulado por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Según esta ley, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra de un producto digital dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del bien o la celebración del contrato. No obstante, si el producto digital ya ha sido desbloqueado, descargado o utilizado, se pierde el derecho a desistir y no se procederá con la devolución.
En el momento de la compra, el participante debe activar la casilla en la que declara haber leído y comprendido los términos y condiciones de compra, manifestando su conformidad al realizar la compra.
2. Requisitos Técnicos para el Curso
Para poder disfrutar de los cursos correctamente, el participante necesitará lo siguiente:
- Un ordenador o dispositivo móvil con capacidad para visualizar contenido en línea.
- Conexión a internet estable.
- Capacidad para visualizar archivos en formato .pdf.
- Capacidad para ver videos (si puedes acceder a plataformas como YouTube o Vimeo, podrás ver los videos del curso sin problemas).
- Ratón, teclado u otros dispositivos de entrada comunes.
Aunque puedes acceder al curso desde un dispositivo móvil o tablet, recomendamos el uso de un ordenador para una experiencia óptima.
3. Precio y Facturación
Los productos publicados en el sitio web https://genkiom.com/ incluyen los precios con los impuestos correspondientes (según la legislación de cada país). No incluyen gastos de envío, ya que se trata de productos digitales descargables.
En caso de que los cursos sean aplicables a la Ley Orgánica de Educación o leyes fiscales locales, podrán estar exentos del cobro del IVA, previa notificación al cliente. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio en el sitio web, y en caso de detectar precios erróneos (como precios a 0€ o con un 100% de descuento), se notificará al cliente y se procederá a la corrección.
4. Formas de Pago
Las formas de pago disponibles en nuestro sitio son:
- PayPal
- Mercado Pago
Cada método de pago estará sujeto a las condiciones de la plataforma de pago correspondiente, y Genkiom.com no se hace responsable de problemas técnicos o de servicio originados por las plataformas de pago.
5. Imágenes, Precios y Descripción de los Productos
Las imágenes, descripciones y precios de los productos son orientativos. En caso de que se detecte un error en la descripción, imagen o precio de un curso debido a fallos informáticos o humanos, Genkiom.com se reserva el derecho de cancelar parcial o totalmente el pedido, o bien corregir la información errónea y ofrecer al cliente la posibilidad de modificar su pedido conforme a la información actualizada.
6. Exoneración de Responsabilidad
Genkiom.com no se hace responsable de:
- Accesos a sitios web de terceros a través de enlaces, ni de las condiciones de uso, contratación o privacidad de esos sitios.
- Daños derivados de interrupciones del sistema, retrasos, pérdidas de datos o fallos técnicos en los equipos del participante.
- La seguridad de los correos electrónicos enviados desde o al sitio web, aunque se tomen todas las medidas de seguridad adecuadas.
Genkiom.com podrá suspender o dar por terminados los servicios de forma total o parcial, sin previo aviso, en casos como tareas de mantenimiento del sistema, sobrecarga de servicios, o situaciones que amenacen la seguridad de los clientes.
7. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
Genkiom.com es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el nombre de dominio, marcas, signos distintivos, y los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes y materiales. Cualquier uso no autorizado de los contenidos de https://genkiom.com/ está prohibido y se requiere autorización previa por escrito.
El participante cede a Genkiom.com todos los derechos de explotación sobre los contenidos que pueda publicar en el sitio web, de forma exclusiva, gratuita y para el ámbito territorial mundial, por el máximo período de duración permitido por la ley.
8. Privacidad y Uso de Cookies
Al realizar la compra, el usuario acepta la Política de Privacidad y el uso de Cookies de Genkiom.com, que regula la recolección y el tratamiento de datos personales, conforme a la legislación aplicable (RGPD en la UE, CCPA en EE. UU., Ley de Protección de Datos Personales en América Latina, etc.).
9. Actualización de los Términos y Condiciones
Genkiom.com revisará periódicamente estos términos y condiciones. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo. Al continuar utilizando el sitio, el usuario acepta las nuevas condiciones.
10. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación del país en el que se encuentre el usuario (según el marco legal aplicable). En caso de disputas legales, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del usuario, salvo que la legislación aplicable establezca otra jurisdicción competente.